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Alternance – Chef·fe de Projet CRM (H/F)

HUB Institute recrute !

À propos

Fondé en 2012, le HUB Institute accompagne les entreprises dans leur transformation digitale et durable.

Notre mission : permettre aux décideurs de comprendre les tendances d'aujourd'hui et de demain, d'échanger avec les acteurs les plus innovants et d'accélérer leur croissance.

Avec plus de 20 communautés professionnelles, le HUB Institute est le tiers de confiance du marché sur les enjeux de transformation digitale, durable et organisationnels dans des secteurs tels que le retail, la grande consommation, la mode et le luxe, ou encore la finance, la mobilité, l'énergie et les collectivités territoriales.

Le HUBLOFT est le tiers lieu qui accueille les collaborateurs et communautés du HUB Institute en plein coeur de Paris.

Quelques chiffres :

  • plus de 60 événements inspirants hybrides chaque année de 15 à 3000 décideurs
  • plus de 20 rapports de tendances, 600 articles & vidéos de décryptages et des newsletters de veille stratégique
  • 10.000 cadres formés depuis plus de 10 ans sur plus de 40 thématiques (Ecommerce, Intelligence artificielle, Data, expérience client, ressources humaines, transformation digitale, transition durable...)

Descriptif du poste

🚀 Le poste

En tant qu’alternant(e) Chef·fe de Projet CRM, tu intégreras l’équipe marketing du HUB Institute pour accompagner la Responsable CRM dans la gestion des campagnes d’emailing et l’optimisation de l’expérience client. Tu prendras part à des missions variées, avec une forte dimension rédactionnelle, analytique et opérationnelle.

🔥 Vos missions

✉️ Emailing & Automatisation :

  • Participation à la gestion du planning de communication CRM

  • Création des campagnes de A à Z : visuel, copywriting, ciblage.

  • Réalisation et suivi des briefs créatifs à destination de notre graphiste.

  • Intégration des emails dans l’outil, génération des BATs & programmation des envois.

  • Ciblage et paramétrage des campagnes dans l’outil de gestion de campagne HubSpot.

  • Suivi et analyse des performances : KPIs, reporting, recommandations.

  • Mise en place d’A/B tests pour optimiser les performances.

  • Respect des plannings de production et des deadlines de validation.

  • Collaboration étroite avec les équipes internes.

🛠️ Gestion de projet CRM & Data

  • Contribution aux projets CRM : refonte des parcours, création de campagnes de fidélisation et de réactivation.

  • Participation à l’amélioration des templates emails : innovation, cohérence graphique, responsivité.

  • Effectuer une veille régulière sur les bonnes pratiques du marché (email, SMS, personnalisation, etc.).

  • Suivi de la qualité de la base de données : fusions de doublons, qualification, fiabilité des champs, gestion des erreurs.

🛠️ Environnement de travail

  • Emailing & CRM : HubSpot, Mailchimp

  • CMS : Inwink (sites événements)

  • Creation : Canva, Figma

  • Environnement informatique : Apple, Google Workspace.

Profil recherché

🧠 Compétences clés

  • Excellente maîtrise du français (orthographe, grammaire, style)

  • Très bonnes capacités rédactionnelles / copywriting

  • Connaissances en HTML/CSS (intégration d’emails)

  • Maîtrise des outils bureautiques, environnement Workspace (maîtrise de Google Sheets requise).

💡 Qualités humaines

  • Rigueur, autonomie, sens du détail

  • Esprit d’analyse et capacité à formuler des recommandations

  • Créativité, curiosité, esprit d’initiative

  • À l’aise en travail d’équipe et en environnement collaboratif

Process de recrutement

🎯 Pourquoi rejoindre le HUB Institute ?

Travailler au sein du HUB Institute, c’est évoluer dans un écosystème dynamique, au cœur de la transformation digitale et de l’innovation.

📍 Infos pratiques

  • Alternance à pourvoir à Paris 17ᵉ

  • Début souhaité : septembre 2025

  • Durée : 12/24 mois

📬 Intéressé(e) ?

Envoie ta candidature (CV + quelques lignes sur ta motivation)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
  • Date de début : 01 septembre 2025
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 1 an
  • Télétravail ponctuel autorisé
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